La presente Privacy Policy illustra come Emil Resort Private Ltd raccoglie, tratta e conserva i dati personali dei propri utenti e riguarda esclusivamente il sito web di Emil Resort Private Ltd. Non si applica ad altri siti web che gli utenti possono visitare tramite link esterni. A seguito della consultazione di questo sito web possono essere trattati dati relativi a persone identificate e/o identificabili. La privacy e la riservatezza dei dati e delle informazioni degli utenti sono estremamente importanti. Ci impegniamo a mantenere la privacy e la sicurezza delle informazioni dei nostri utenti. Al fine di garantire che i dati personali dei nostri utenti siano adeguatamente protetti e trattati, abbiamo predisposto la presente Privacy Policy per informare le nostre procedure di gestione dei dati personali ottenuti attraverso l'accesso alla scheda di registrazione, al sito ufficiale, ai canali dei social media e al processo di prenotazione online. La presente Privacy Policy fa parte e viene applicata da Emil Resort Private Ltd, costituita nella Repubblica delle Maldive con il numero di registrazione della società C-0696/2016 e GST TIN: 1068108GST501. Si prega di leggere attentamente le sezioni seguenti. Visitando il sito www.emerald-maldives.com, si accettano le pratiche descritte nel presente avviso. Titolare del trattamento: il titolare del trattamento è Emil Resort Private Ltd, con sede in H.Shibaan, 20002, 5th Floor, Karankaa Magu Male', Repubblica delle Maldive. Per ulteriori informazioni o richieste, si prega di contattare i nostri funzionari competenti al numero +(960) 6582100.
a) Che tipo di informazioni personali vengono raccolte e i dati personali degli
Utenti inseriti sul nostro sito web o che ci sono stati forniti durante un soggiorno in qualsiasi struttura di Emil Resort Private Ltd saranno raccolti, elaborati e conservati nel database degli ospiti di Emil Resort Private Ltd. Il tipo specifico di dati personali e dati raccolti è determinato dal tipo di contatti degli utenti con Emil Resort Private Ltd e i suoi servizi e può includere: informazioni di contatto (come nome, indirizzo, numero di passaporto o carta d'identità, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono); informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di pagamento, indirizzo di fatturazione e informazioni sul conto bancario); dati demografici (come età, sesso, data di nascita, nazionalità e paese di origine o soggiorno); informazioni relative a prenotazione, prenotazione, prenotazione, soggiorno, alloggio, interessi e preferenze.
Qualora un utente invii informazioni personali o dati relativi ad altre persone (ad esempio, effettuando una prenotazione per altre persone), l'utente sarà l'unico responsabile di tale invio (anche in relazione all'accuratezza e alla completezza delle informazioni fornite) e sarà autorizzato da tali persone a farlo e a permetterci di utilizzare le informazioni in conformità con la presente informativa sulla privacy.
L'uso o le interazioni degli utenti con il sito web di Emil Resort Private Ltd comporterà che Emil Resort Private Ltd riceverà e memorizzerà le informazioni generate da tali attività e le informazioni raccolte automaticamente dal browser o dal dispositivo mobile degli utenti.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale dal sito web da persone di età inferiore ai 18 anni. Possiamo raccogliere dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni come parte del processo di registrazione dell'ospite, ma sempre con il consenso del genitore o tutore di tale persona.
b) Finalità della raccolta
Raccogliamo informazioni e dati personali per operare con successo e fornire servizi sempre migliori ai nostri ospiti, nonché per comunicare le nostre novità, eventi e promozioni, compresi i nostri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di interesse per i nostri ospiti. Possiamo anche utilizzare tali informazioni per ricerche di mercato e controlli di qualità, nonché per scopi statistici e analitici, al fine di fornire particolari servizi o prodotti che rispondano alle esigenze dei nostri ospiti. I dati personali non saranno utilizzati per comunicazioni al di fuori delle linee guida riconosciute in materia di relazioni commerciali.
c) Consenso
del cliente Fornendo i dati personali sulla scheda di registrazione o attraverso il processo di prenotazione online, si considera che l'utente abbia fornito a Emil Resort Private Ltd il consenso espresso per ottenere, possedere, utilizzare e condividere i dati personali dell'utente all'interno di Emil Resort Private Ltd in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Gli utenti hanno piena discrezione se iscriversi alla nostra newsletter, ai materiali di marketing e alle offerte speciali o se utilizzare l'email o il numero di telefono per comunicare con le nostre strutture. Teniamo in grande considerazione i diritti e la libertà dei nostri clienti, che hanno la possibilità di richiedere la cancellazione dei propri dati personali trattati, purché non vi siano motivi per conservarli. Il consenso è dato volontariamente e può essere revocato in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo inviando una e-mail a info@emerald-collection.com.
d) Condivisione delle informazioni con terz
i Emil Resort Private Ltd può condividere le informazioni personali degli utenti con terzi fornitori di servizi al fine di soddisfare al meglio le esigenze dei propri utenti. Utilizzando accordi contrattuali o di altro tipo, ci assicuriamo che tali terze parti proteggano i dati personali dei nostri utenti allo stesso modo come previsto dalla presente Informativa sulla privacy.
e) La proprietà dei dati personal
i degli utenti diventerà proprietà di Emil Resort Private Ltd, che comprende entità commerciali soggette a contratti di gestione o partnership.
f) Trasferimento di dati personali oltre i confini
internazionali Per le finalità di cui al paragrafo 1.b della presente Informativa sulla privacy, possiamo a volte condividere i dati personali degli utenti con altre società di Emil Resort Private Ltd, sia nelle Maldive che all'estero con diversi livelli di protezione dei dati personali. In ogni caso, ci impegniamo a rispettare la privacy dei nostri utenti e ad aderire ai principi di protezione dei dati e alle leggi sulla privacy applicabili in tutto il mondo. Si prega di notare che, al fine di soddisfare le modifiche delle leggi e dei regolamenti applicabili, la soddisfazione dell'utente o la domanda commerciale, Emil Resort Private Ltd può di volta in volta modificare la presente Privacy Policy. La versione aggiornata verrà fornita sul nostro sito web per garantire che i nostri clienti siano consapevoli della nostra politica più attuale.
Il termine "informazioni protette" si riferisce alle informazioni personali che possono essere utilizzate per identificare i nostri ospiti individualmente. Le informazioni protette includono, ma non sono limitate a nomi, indirizzi, età, sesso, informazioni sulle modalità di pagamento e numero di passaporto/carta d'identità (in formato fisico, elettronico o altro).
a) Fornitura di informazioni
protette Gli utenti possono fornire informazioni protette in uno dei seguenti modi:
b) Scopo della raccolta
Raccogliamo informazioni protette per tre scopi principali:
c) Acquisizione di informazioni
protette Esortiamo i nostri clienti a contattarci per qualsiasi informazione sulle pratiche di raccolta dati prima di inviare informazioni personali o altri dati sensibili.
Quando gli utenti visitano questo sito web, è probabile che alcune informazioni relative alla navigazione sul dispositivo degli utenti (computer, smartphone, tablet, ecc.) vengano registrate in file chiamati "cookie" e memorizzate sul dispositivo degli utenti.
Quando gli utenti che visitano il nostro sito web, a tali utenti viene assegnato un "cookie" e al loro computer viene assegnato un numero ID.
I cookie tracciano le preferenze degli utenti e ci permettono di offrire un'esperienza web su misura, senza che i visitatori debbano reinserire le loro preferenze ogni volta che visitano. Utilizziamo i cookie anche per compilare dati aggregati del sito web, il che ci aiuta a monitorare il traffico del sito web e a tracciare quali parti del nostro sito web vengono utilizzate più frequentemente dai visitatori. I nostri cookie non contengono informazioni protette e non seguono i visitatori di Internet dopo aver lasciato il nostro sito web.
Una volta che un utente ha visitato il nostro sito web e accettato il nostro cookie, il relativo numero ID viene automaticamente assegnato al computer dell'utente ogni volta che la visita si verifica. Anche se l'utente rimane anonimo fino a quando non inserisce le Informazioni Protette sul sito web, il numero ID ci permette di registrare la sessione dell'utente, in modo da poter meglio fornire un supporto personalizzato. Una volta che l'utente inserisce le Informazioni Protette sul sito web, associamo il numero identificativo dell'utente con le informazioni di contatto dell'utente, in modo da poter riconoscere tale utente nelle visite future e tenere traccia delle informazioni che appaiono di interesse.
d) Tipi di cookie
Ogni tipo di browser web offre la possibilità di limitare e cancellare i cookie.
e) L'uso dei cookie
I cookie ci aiutano a migliorare la qualità dell'esperienza di navigazione degli utenti quando visitano il nostro sito web.
Questo processo tecnico ci permette soprattutto di farlo:
f) Rifiuto, blocco o rifiuto dei cookie
I cookie temporanei sono una caratteristica integrata della tecnologia utilizzata all'interno del nostro sito web. La maggior parte dei browser internet accetta automaticamente questi cookie, ma l'utente può modificare le impostazioni del browser internet se preferisce cancellarli o rifiutarli automaticamente. Fai riferimento alla sezione "Aiuto" della barra degli strumenti del browser per sapere come reimpostare le preferenze relative ai cookie.
Si prega di notare che il rifiuto dei cookie può influire sulla possibilità di utilizzare particolari funzioni associate al profilo utente. Durante la navigazione sul nostro sito web, un utente può anche fornirci ulteriori informazioni. È possibile cercare le tariffe e la disponibilità delle strutture di Emil Resort Private Ltd senza fornire alcuna informazione protetta. Utilizziamo questi dati principalmente per scopi di gestione del sito web, ma non li colleghiamo ad alcuna informazione protetta, come il nome o l'indirizzo dell'utente.
Un utente potrebbe voler fare una specifica richiesta di informazioni sulla nostra proprietà attraverso il nostro sito web o potrebbe voler partecipare a uno dei nostri sondaggi o promozioni online. Potremmo chiedere informazioni personali per rispondere a questa richiesta o per partecipare ai nostri vari programmi. Questo include, ma non si limita al nome e all'indirizzo e-mail. Se un utente ci fornisce queste informazioni, le utilizzeremo solo per lo scopo dichiarato al momento della registrazione. Il conferimento dei dati personali per tali finalità costituisce il riconoscimento e l'accettazione dei termini e delle condizioni contenute nella presente Informativa sulla privacy. Se un utente non si sente a proprio agio nel fornire queste informazioni su Internet e desidera cancellarsi dalla mailing list, può sempre chiamarci direttamente e tali azioni saranno immediatamente eseguite.
I visitatori di www.emerald-maldives.com o di qualsiasi sito web partner integrato che scelgono di effettuare prenotazioni online sono invitati a compilare un profilo di prenotazione la prima volta che effettuano una prenotazione. Quando un utente crea un profilo di prenotazione, gli verrà chiesto di fornire informazioni specifiche e protette, tra cui nome, indirizzo e dati di contatto, nonché alcune garanzie e dati di deposito per garantire la prenotazione, come il numero di carta di credito. Il conferimento dei dati personali per tali finalità costituisce il riconoscimento e l'accettazione dei termini e delle condizioni di cui alla presente Informativa sulla privacy. Le prenotazioni possono essere effettuate anche contattando direttamente i nostri partner o strutture di prenotazione online. Quando un utente effettua una prenotazione, possiamo chiedere informazioni protette come nome utente, indirizzo, numero di telefono e modalità di pagamento.
Emil Resort Private Ltd ha applicato i certificati SSL al nostro server di dominio e al nostro sito web. Questa è una delle caratteristiche di sicurezza che abbiamo applicato qui per proteggere il nostro sito web e il nostro dominio al fine di garantire transazioni sicure e la massima riservatezza.
Implementiamo ragionevoli misure amministrative, organizzative e tecniche e misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali sotto il nostro controllo da accessi non autorizzati, acquisizione, divulgazione, distruzione o alterazione, perdita accidentale, uso improprio o danni. Esaminiamo e monitoriamo regolarmente tali misure di salvaguardia e di sicurezza.
Durante il soggiorno dei nostri ospiti, registriamo le spese dettagliate per assemblare accuratamente un foglio di calcolo che riporta la tariffa della camera e le altre spese fatturate alla camera. Inoltre, registriamo queste informazioni per soddisfare i requisiti di rendicontazione finanziaria, compresi quelli imposti dai nostri revisori dei conti e dalle autorità governative di regolamentazione. Possono essere memorizzate anche informazioni specifiche sul soggiorno dell'utente (ad esempio, problemi di salute, difficoltà di pagamento). Queste informazioni specifiche del soggiorno vengono memorizzate durante il soggiorno dell'utente e vengono combinate con le informazioni delle precedenti visite che tale utente ha effettuato alle nostre strutture.
Possiamo anche raccogliere alcune informazioni come richiesto dalle leggi locali (ad esempio il numero di passaporto). Inoltre, possiamo conservare il contenuto di qualsiasi documento (comprese le schede di commento, documenti elettronici come e-mail e altre forme simili di comunicazione) che un utente ci invia prima, durante o dopo un soggiorno. Queste informazioni possono essere condivise all'interno di Emil Resort Private Ltd e delle sue entità commerciali nell'ambito di accordi di gestione o partnership, ma non saranno condivise con terze parti. Infine, ai sensi del governo maldiviano MIRA (Maldives Inland Revenue Authority) siamo tenuti a registrare e conservare tutti i dati presso Emil Resort Private Ltd per un periodo di 5 anni come back up.
Fornendo informazioni protette sulla scheda di registrazione o attraverso il processo di prenotazione online o con altri metodi come sopra menzionati, si considera che l'utente abbia fornito a Emil Resort Private Ltd il consenso espresso per ottenere, possedere, utilizzare e condividere le informazioni protette dell'utente all'interno di Emil Resort Private Ltd e delle sue entità commerciali in gestione o partnership, in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
Tale consenso è dato volontariamente e può essere revocato in qualsiasi momento inviando una e-mail a info@emerald-collection.com.
Agenti, appaltatori o terzi fornitori di servizi a Emil Resort Private Ltd possono ricevere Informazioni Protette nel corso della fornitura di servizi a Emil Resort Private Ltd. Utilizzando accordi contrattuali o di altro tipo, assicuriamo a queste parti di proteggere le Informazioni Protette in modo coerente con la nostra Informativa sulla privacy.
Possiamo, di tanto in tanto, condurre attività di marketing congiunte con partner selezionati dove riteniamo che le offerte combinate siano rilevanti o di interesse per i nostri ospiti. In questi casi, le Informazioni Protette saranno accessibili solo alle case di spedizione o alle parti contrattualmente assunte da Emil Resort Private Ltd con adeguati controlli sulla privacy e sulla riservatezza. In nessun momento le informazioni protette saranno rilasciate ad alcun partner per uso personale. Condivideremo le informazioni protette solo al di fuori di Emil Resort Private Ltd senza consenso, dove:
Important
Emil Resort Private Ltd non può essere ritenuta responsabile della politica di terze parti in materia di dati personali e del loro utilizzo. Il tuo consenso all'utilizzo del sito implica il tuo consenso, nonché il consenso della società per la quale utilizzi questo sito e le cui informazioni (se presenti) sottoponete a questa Privacy Policy, compresa la raccolta e l'utilizzo delle informazioni da parte delle nostre strutture, come descritto nella presente Privacy Policy, e implica anche l'accettazione delle condizioni di utilizzo di questo sito. L'accesso e l'uso continuato del sito senza l'accettazione dei termini della presente Informativa sulla privacy solleva Emil Resort Private Ltd da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'utente.